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제목 포장 정말 대충해서 보내셔서 택배박스 다 뜯어지고 테이프도 안붙어있는 상태로 뚜껑
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-06-10
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  • 조회수 52




포장 정말 대충해서 보내셔서 택배박스 다 뜯어지고 테이프도 안붙어있는 상태로 뚜껑 다 열려서 경비실에 던져져있더라고요.
잘부서지는 제품임에도 불구하고 완중제 하나없이, 내부박스에도 실링하나 안붙어있어서 안에서 데굴데굴 굴러다니고 부서져있었어요.
평소 소소생활 다른 제품도 많이 이용해왔고 올리브영 오프라인에서 같은제품도 사먹었었는데 온라인 배송은 개판이더라고요. 게시판은 커녕 네이버랑 카톡 고객센터 모두 연결하기 진짜 힘들고, 어쩌다 한번 연결됐는데 제품에 이상있는거냐고만 묻고는 개별 연락 한번 없으시네요.
첨부파일 review_73346_image1.jpg , review_73346_image2.jpg , review_73346_image3.jpg , review_73346_image4.jpg
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  • 소소생활 2020-06-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 고객님. 소소생활 상담사 홍채원입니다.저희 소소생활을 믿고 구매해주셨는데 배송 관련하여 불편 드려 죄송합니다.이번 일을 계기로 고객님께서 느끼셨던 큰 실망을 짧은 글로 모두 해소되시긴 어려우시겠지만 진심으로 사과드립니다.문의하신 소소칩 닭가슴살 칩 관련하여 연락드렸으나 부재 중 즉각적인 도움을 드리지 못하였습니다.고객님의 소중한 의견 전달하여 더 좋은 제품으로 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.제품을 사용함에 있어 불편한 점이나 개선해야 할 사항이 있을 경우저희 소소생활 고객센터로 언제든지 문의 부탁드립니다.봄기운을 미처 만끽하기도 전에 벌써 본격적인 더위가 찾아왔습니다. 건강 유의하시고 시원한 하루 보내시기를 바랍니다.감사합니다.●소소생활 상담톡 연결 방법카카오톡 친구 목록 상단 [@소소생활 검색] > 채팅하기 > 상품문의> 상담원 연결하기 이후 상담원과 대화가 가능합니다.● 소소생활 고객센터 연결 방법02-6951-2666로 전화주시면 상담 가능합니다.● 운영 시간 안내고객센터 : 09:00~17:00 (주말&공휴일 제외) / 12:00~13:00 점심시간상담톡 : 09:00~17:00 (연중무휴) / 12:00~13:00 점심시간
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